Återbetalningspolicy
ÅNGERRÄTT
Vid köp av varor från 3H Shop har du som konsument rätt att ångra köpet på sätt som lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler närmare anger. I vissa fall äger du rätt att frånträda ett köp (ångerrätt).
Detta innebär att du har rätt att ångra ditt köp genom att till 3H Shop lämna eller sända ett meddelande om detta inom 30 dagar från den dag du tog emot den beställda varan (ångerfristen).
Vill du använda dig av ångerrätten ska du kontakta 3H Shop, via vår e-post: info@3hshop.se och uppge ditt order- eller fakturanummer för att få instruktioner kring hur ärendet ska hanteras och varan eventuellt skall returneras.
Vid utövandet av ångerrätten, och om 3H Shop så anger, ska varan återsändas till 3H Shop inom 30 dagar från att meddelande om utövandet av ångerrätten lämnades till 3H Shop.
Du betalar själv eventuell returfrakt vilket kan justeras i samband med utbetalning av din likvid.
Alla returer ska ske i originalemballage och du ansvarar för risken vid returfrakt, t. ex. att produkten skadas eller kommer bort under frakt.
Varor som levererats på pall måste lastas på pall för att undvika att varan skadas under transporten.
3H Shop förbehåller sig rätten att i de fall returen ej är komplett eller på annat sätt felaktig, debitera full kostnad för saknade samt skadade detaljer.
Det belopp som du betalat för returnerad vara återbetalas senast inom 30 dagar ifrån mottagandet av ditt meddelande om utövande av ångerrätten, förutsatt att 3H Shop inom denna tid fått varan i retur och hunnit undersöka den. Återbetalning kan ske på annat sätt än på det sätt som betalningen erlades.
Du har alltid rätt att undersöka varan i den utsträckning som krävs för att fastställa varans egenskaper och dess funktion.
Du kan dock bli skyldig att ersätta 3H Shop för varans värdeminskning om varan har använts eller hanterats i större utsträckning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.
Sådant prisavdrag kan uppgå till varans totala pris.
RETUR
Returer (med anledning av utnyttjande av ångerrätt, eller på grund av reklamation) ska alltid återsändas i originalförpackning. Efter kontakt med 3H Shop kan annan för produkten lämplig förpackning godkännas.
Varor som levererats på pall måste, om de ska returneras, lastas på pall för att undvika att varan skadas under transporten. Eventuella transportskador till följd av bristfällig förpackning debiteras dig.
Kontakta 3H Shop, på telefon: +46 455 253 52 eller e-post: info@3hshop.se för att få fraktsedel för din retur skickad till din e-post.
Vid utnyttjande av ångerrätt samt vid reklamation har du ansvar för returen tills dess att den kommit 3H Shop tillhanda.
Vid godkänd reklamation erhåller du dock ersättning för betald fraktkostnad.
REKLAMATION
Önskar du göra gällande fel i beställd vara ska du inom skälig tid från att felet upptäcktes, eller borde ha upptäckts, kontakta 3H Shop. Reklamation får inte ske senare än 1 år efter mottagandet av en vara.
En reklamation görs via e-post till: info@3hshop.se. Uppge order- eller fakturanummer samt en utförlig beskrivning av felet på produkten.
3H Shop äger rätt att bestämma om varan skall returneras.
Om en reklamation godkänts och varan returnerats kompenserar 3H Shop dig i enlighet med reglerna i konsumentköplagen (1990:932). Detta kan ske genom reparation av befintlig produkt, genom en ny likvärdig produkt eller genom att du återfår din betalning för produkten.
3H Shop kontrollerar och testar insända varor i enlighet med den felbeskrivning som du uppgivit, det är därför en fördel om den är så utförlig som möjligt.
Om varan befinns vara felfri debiteras en avgift för felsökning och frakt för att täcka 3H Shops kostnader för returen.
Vid köp av varor från 3H Shop har du som konsument rätt att ångra köpet på sätt som lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler närmare anger. I vissa fall äger du rätt att frånträda ett köp (ångerrätt).
Detta innebär att du har rätt att ångra ditt köp genom att till 3H Shop lämna eller sända ett meddelande om detta inom 30 dagar från den dag du tog emot den beställda varan (ångerfristen).
Vill du använda dig av ångerrätten ska du kontakta 3H Shop, via vår e-post: info@3hshop.se och uppge ditt order- eller fakturanummer för att få instruktioner kring hur ärendet ska hanteras och varan eventuellt skall returneras.
Vid utövandet av ångerrätten, och om 3H Shop så anger, ska varan återsändas till 3H Shop inom 30 dagar från att meddelande om utövandet av ångerrätten lämnades till 3H Shop.
Du betalar själv eventuell returfrakt vilket kan justeras i samband med utbetalning av din likvid.
Alla returer ska ske i originalemballage och du ansvarar för risken vid returfrakt, t. ex. att produkten skadas eller kommer bort under frakt.
Varor som levererats på pall måste lastas på pall för att undvika att varan skadas under transporten.
3H Shop förbehåller sig rätten att i de fall returen ej är komplett eller på annat sätt felaktig, debitera full kostnad för saknade samt skadade detaljer.
Det belopp som du betalat för returnerad vara återbetalas senast inom 30 dagar ifrån mottagandet av ditt meddelande om utövande av ångerrätten, förutsatt att 3H Shop inom denna tid fått varan i retur och hunnit undersöka den. Återbetalning kan ske på annat sätt än på det sätt som betalningen erlades.
Du har alltid rätt att undersöka varan i den utsträckning som krävs för att fastställa varans egenskaper och dess funktion.
Du kan dock bli skyldig att ersätta 3H Shop för varans värdeminskning om varan har använts eller hanterats i större utsträckning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.
Sådant prisavdrag kan uppgå till varans totala pris.
RETUR
Returer (med anledning av utnyttjande av ångerrätt, eller på grund av reklamation) ska alltid återsändas i originalförpackning. Efter kontakt med 3H Shop kan annan för produkten lämplig förpackning godkännas.
Varor som levererats på pall måste, om de ska returneras, lastas på pall för att undvika att varan skadas under transporten. Eventuella transportskador till följd av bristfällig förpackning debiteras dig.
Kontakta 3H Shop, på telefon: +46 455 253 52 eller e-post: info@3hshop.se för att få fraktsedel för din retur skickad till din e-post.
Vid utnyttjande av ångerrätt samt vid reklamation har du ansvar för returen tills dess att den kommit 3H Shop tillhanda.
Vid godkänd reklamation erhåller du dock ersättning för betald fraktkostnad.
REKLAMATION
Önskar du göra gällande fel i beställd vara ska du inom skälig tid från att felet upptäcktes, eller borde ha upptäckts, kontakta 3H Shop. Reklamation får inte ske senare än 1 år efter mottagandet av en vara.
En reklamation görs via e-post till: info@3hshop.se. Uppge order- eller fakturanummer samt en utförlig beskrivning av felet på produkten.
3H Shop äger rätt att bestämma om varan skall returneras.
Om en reklamation godkänts och varan returnerats kompenserar 3H Shop dig i enlighet med reglerna i konsumentköplagen (1990:932). Detta kan ske genom reparation av befintlig produkt, genom en ny likvärdig produkt eller genom att du återfår din betalning för produkten.
3H Shop kontrollerar och testar insända varor i enlighet med den felbeskrivning som du uppgivit, det är därför en fördel om den är så utförlig som möjligt.
Om varan befinns vara felfri debiteras en avgift för felsökning och frakt för att täcka 3H Shops kostnader för returen.
